Такая ситуация Купил лотерейный билет мечталион в магазине пятерочка после лотереи

Здраствуйте!

1. Право на выигрыш: Участник лотереи имеет право на получение выигрыша, если его билет соответствует условиям розыгрыша. Выигрыш должен быть выплачен организатором лотереи в течение срока, установленного правилами конкретной лотереи.

2. Доказательство выигрыша: Для получения выигрыша участник должен предъявить организатору лотереи документ, подтверждающий его участие в лотерее и соответствие билета условиям розыгрыша. Обычно таким документом является сам лотерейный билет.

3. Срок предъявления требования о выплате выигрыша: Согласно ст. 20 Федерального закона № 138-ФЗ, требование о выплате выигрыша должно быть предъявлено в течение трех лет со дня проведения тиража. По истечении этого срока право на получение выигрыша утрачивается.

4. Ответственность организатора лотереи: Организатор лотереи обязан выплатить выигрыш участнику, если тот предоставил все необходимые документы и выполнил условия участия в лотерее. В случае отказа в выплате выигрыша участник вправе обратиться в суд для защиты своих прав.

Что делать в вашей ситуации

-Проверка информации: Убедитесь, что ваш лотерейный билет действительно выиграл. Проверьте результаты розыгрыша на официальном сайте лотереи или через другие доступные каналы.

-Обращение в магазин: Попробуйте еще раз связаться с магазином, где был куплен билет, и объяснить ситуацию. Возможно, они смогут восстановить чек или предоставить другую информацию, подтверждающую покупку билета.

-Обратитесь к организатору лотереи: Напишите официальное письмо организатору лотереи с описанием ситуации и приложением копии вашего лотерейного билета. Укажите, что чек был введен неправильно, но у вас есть оригинал билета.

-Если организатор лотереи отказывается выплачивать выигрыш, вы можете обратиться в суд с требованием о защите ваших прав. В этом случае вам потребуется предоставить все имеющиеся доказательства, включая копию лотерейного билета и переписку с организатором лотереи.

В «Мечталлионе» нужно сообщить об ошибке, предоставить правильный номер телефона и данные выигрышного билета. Контактные данные компании есть на сайте, а также по телефону 8 800 333-7-333. 

Если мой ответ был полезен, то не забудьте отметить его лайком