Здравствуйте! Я в ноябре подала заявку на кредитные каникулы по двум кредиткам в Альфа-банке, в связи с тем, что состою на учете в Центре занятости. Первое заявление вместе со всем списком документов я отправила на предоставленную банком электронную почту еще в ноябре месяца 2024 г. . Банк тянул время с одобрение каникул(постоянно "рассмотрим в ближайшие пять дней"-и тишина) . Вчера 08.02.2025 мне позвонила сотрудница банка и заявила, что кредитных каникул нет вообще и нужно оформить рефинансирование. Я с ней спорила, говорила о Федеральном законе и пр. но она стояла на своём и уведомила, что с завтрашнего дня мне нужно будет выплатить всю сумму долга, если я не сделаю рефинансирование. На эмоциях, в панике, введённая в полное заблуждение, я оформила рефинансирование. С ужасными для себя условиями в итоге и огромной переплатой аж на 7 лет. Поняв через несколько минут, что я натворила, сразу подала заявку на отмену рефинансирования. Банк написал, что заявка рассматривается до 16 января. Что мне делать в такой ситуации, если банк откажет мне в отмене рефинансирования и кредитных каникулах?
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше