Здравствуйте. Для начала необходимо написать заявление в полицию, будет проведен осмотр места происшествия и зафиксирован факт наледи. После чего необходимо написать досудебную претензию в УК для компенсации ущерба.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.