Вт 07 янв. 2025
г. Новосибирск
Здравствуйте, оплатила курсы по маникюру, сначала стоимость за весь курс была 30000, потом мне предложили доплатить еще 15000 за улучшенный курс, я проходила 2-3 занятия, а дальше у меня и у мастера не было времени т.к я учусь. Мне предложили доплатить 10000 тысяч доя индивидуальных занятий, которых по итогу не было. Я сходила еще на одно занятие, а дальше меня игнорировали и постоянно говорили, что нет времени и всякие прочие отговорки. Вопрос, есть возможность как-то вернуть деньги? Все переводы сохранены. Инструктор составляла договор, который по итогу мне так и не дали
1. Напишите претензию: Составьте письменную претензию, в которой изложите суть проблемы и потребуйте возврата денежных средств. Укажите даты проведения занятий, суммы переводов и причину, по которой вы хотите расторгнуть договор. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично под роспись.
2. Соберите доказательства: Подготовьте все имеющиеся у вас документы, подтверждающие оплату курсов и отсутствие проведенных занятий. Это могут быть чеки, квитанции, скриншоты переписки, записи разговоров и т.д.
3. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если ваша претензия останется без ответа или будет отклонена, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя. Роспотребнадзор проведет проверку и может привлечь школу к ответственности.
4. Обратитесь в суд: Если все предыдущие шаги не привели к результату, вы можете подать иск в суд. В исковом заявлении укажите сумму требований, приложите копии всех документов и доказательств. Суд рассмотрит дело и примет решение.
Если будет нужна помощь в составлении документов, то обращайтесь! Мои контакты в профиле (телефон ватсап и почта)
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию в рамках ст. 22,28,32 закона о защите прав потребителей. При игнорировании претензии в течении 10 дней иск в суд.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номру телефона который указан в профиле.
Отправьте претензию.Вы можете направить ее как в электронном виде, так и почтой с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение, что ваш запрос был получен.
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.