Здравствуйте, оплатила курсы по маникюру, сначала стоимость за весь курс была 30000, потом мне предложили доплатить еще 15000 за улучшенный курс, я проходила 2-3 занятия, а дальше у меня и у мастера не было времени т.к я учусь. Мне предложили доплатить 10000 тысяч доя индивидуальных занятий, которых по итогу не было. Я сходила еще на одно занятие, а дальше меня игнорировали и постоянно говорили, что нет времени и всякие прочие отговорки. Вопрос, есть возможность как-то вернуть деньги? Все переводы сохранены. Инструктор составляла договор, который по итогу мне так и не дали
1. Напишите претензию: Составьте письменную претензию, в которой изложите суть проблемы и потребуйте возврата денежных средств. Укажите даты проведения занятий, суммы переводов и причину, по которой вы хотите расторгнуть договор. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично под роспись.
2. Соберите доказательства: Подготовьте все имеющиеся у вас документы, подтверждающие оплату курсов и отсутствие проведенных занятий. Это могут быть чеки, квитанции, скриншоты переписки, записи разговоров и т.д.
3. Обратитесь в Роспотребнадзор: Если ваша претензия останется без ответа или будет отклонена, вы можете обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителя. Роспотребнадзор проведет проверку и может привлечь школу к ответственности.
4. Обратитесь в суд: Если все предыдущие шаги не привели к результату, вы можете подать иск в суд. В исковом заявлении укажите сумму требований, приложите копии всех документов и доказательств. Суд рассмотрит дело и примет решение.
Если будет нужна помощь в составлении документов, то обращайтесь! Мои контакты в профиле (телефон ватсап и почта)
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию в рамках ст. 22,28,32 закона о защите прав потребителей. При игнорировании претензии в течении 10 дней иск в суд.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номру телефона который указан в профиле.
Отправьте претензию.Вы можете направить ее как в электронном виде, так и почтой с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение, что ваш запрос был получен.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше