Тема: защита прав потребителей. Добрый вечер. Купила мини-печь в Вайлдберриз. При получении заказа полностью не осмотрела, так как девушка сотрудница сказала, что товар возвратный. Дома при вскрытии коробки обнаружила вмятину на печи. Продавец отказал в возврате так как это не производственный брак. Вайлдберис пока молчит. Товар в итоге нельзя вернуть. Как можно вернуть деньги за товар или обменять на качественный или компенсацию? Закон что то предусматривает в таких случаях?
Здравствуйте. В данном случае вам необходимо написать претензию непосредственно к ВБ, так как они оказывают логистические услуги.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Здравствуйте. Необходимо составить претензию . При необходимости могу помочь составить документ .
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше