Сегодня покупали в магазине SOKOLOV ювелирные украшения и случилась неприятная ситуация

Здравствуйте, сегодня покупали в магазине SOKOLOV ювелирные украшения и случилась неприятная ситуация: за товар было уплачено 27 тысяч рублей Придя домой, в электронном чеке цена товаров составила 17 тысяч рублей, но итоговая стоимость по чеку так же 27 тысяч Открыв отдельно каждое изделие увидели, что крестик стоит 8700, а сережка 8300, а ценник в магазине на каждое изделие 21 и 23 тысячи рублей, но по акции 2=1 мы приобрели изделия и карту привилегий за 27 тысяч В документации данного магазина указано, что изделия, приобретенные офлайн возврату не подлежат Можем ли мы добиться справедливости в этом вопросе ? На нашу просьбу о списании бонусных баллов продавец ответил нам, что в таком случае мы не попадаем под акцию 2=1 О том, что на сайте цена в три раза меньше нас так же не оповестили