Пн 06 янв. 2025
г. Курск
12 11 24 я сделал заказ на сайте AliExpress Спустя некоторое
Здравствуйте! 12.11.24 я сделал заказ на сайте AliExpress. Спустя некоторое время мне на почту пришло уведомление об оплате пошлины. После того как пошлина была оплачена, логистическая компания Cianiao держала у себя посылку до тех пор, пока наконец не объявила об утере. AliExpress вернул мне деньги за заказ, но за возврат таможенной пошлины они просили обратиться к таможенному брокеру. Брокер сообщил, что предоставил все услуги корректно и пошлину они не возвращают, и посоветовали обратиться к логистической компании. Логистическая компания говорит что финансовыми вопросами не занимается. Подскажите, пожалуйста, что предпринять.
Здравствуйте. Нужно составить письменное обращение, в котором объяснить ситуацию, изложить суть запроса о возврате пошлины и направить его в таможенные органы. В этом документе следует указать номер заказа, дату его оформления, а также информацию о том, что товар не был получен по причине его утери. При необходимости могу помочь составить документ.
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию к АлиЭкспресс, логистической компании, брокеру.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
