31го декабря мною был взят телефон в рассрочку в которой мне

Здравствуйте, 31го декабря мною был взят телефон в рассрочку, в которой мне навязали дополнительную гарантию суммой в 58 000 рублей, сказали то, что ее можно вернуть написав письмо на почту компании партнера в открытой форме, которую они выдали. Сказали, что это нужно сделать в последний месяц, когда будет погашена полностью задолженность, иначе отказывают, мол условия рассрочки. Но, почитав отзывы, я обнаружил, что компании не редко возвращает деньги. Поэтому хотелось бы вернуть деньги сейчас. Как мне лучше это сделать, написать письмо в их открытой форме или привлечь юриста и написать с ним свое письмо? И что делать в случае отказа возврата денежных средств?