Вс 05 янв. 2025
г. Волгоград
Здравствуйте, Подскажите, что можно сделать в следующей ситуации? Меня не пустили на регистрацию на самолет. Я приехал за полчаса до окончания регистрации. На входе в аэропорт была огромная очередь, регистрация рейсов была совмещенной и тоже на ней была большая очередь. В итоге я подошел к стойке регистрации к моменту ее окончания. Формально она еще была открыта, девушка на стойке говорила с кем-то по телефону. Когда она обратилась ко мне, уже прошло время. Представитель авиакомпании отказался сажать меня на самолет и заменить билет на более позднее время. Длинные очереди они назвали проблемой, которую не решил аэропорт. Аэропорт отказался предоставить записи с камер видеонаблюдения. В итоге я был вынужден купить другой билет, в четыре раза дороже, чтобы уехать. Могу ли я добиться компенсации или это бесполезно в данной ситуации?
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию в адрес авиакомпании и аэропорта в рамках закона о защите прав потребителей и воздушного кодекса.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Здравствуйте. Первым шагом будет составление претензии к авиакомпании. Вы можете указать на свои права, ссылаться на норму закона и на необходимость возмещения убытков. Претензию лучше отправить рекомендованным письмом с уведомлением о вручении. При необходимости могу помочь составить документ.
Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.