Здравствуйте, Подскажите, что можно сделать в следующей ситуации? Меня не пустили на регистрацию на самолет. Я приехал за полчаса до окончания регистрации. На входе в аэропорт была огромная очередь, регистрация рейсов была совмещенной и тоже на ней была большая очередь. В итоге я подошел к стойке регистрации к моменту ее окончания. Формально она еще была открыта, девушка на стойке говорила с кем-то по телефону. Когда она обратилась ко мне, уже прошло время. Представитель авиакомпании отказался сажать меня на самолет и заменить билет на более позднее время. Длинные очереди они назвали проблемой, которую не решил аэропорт. Аэропорт отказался предоставить записи с камер видеонаблюдения. В итоге я был вынужден купить другой билет, в четыре раза дороже, чтобы уехать. Могу ли я добиться компенсации или это бесполезно в данной ситуации?
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию в адрес авиакомпании и аэропорта в рамках закона о защите прав потребителей и воздушного кодекса.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Здравствуйте. Первым шагом будет составление претензии к авиакомпании. Вы можете указать на свои права, ссылаться на норму закона и на необходимость возмещения убытков. Претензию лучше отправить рекомендованным письмом с уведомлением о вручении. При необходимости могу помочь составить документ.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше