Подскажите пожалуйста я купила педикюрный аппарат он меня не устраивает менеджер

Здраствуйте!

Да, вы можете вернуть педикюрный аппарат, пока действует гарантия, и получить всю уплаченную за него сумму. Сделать это можно в течение всего гарантийного срока, а если он не установлен — в течение двух лет. 

Порядок действий:

1. Написать претензию продавцу. Бланки обычно есть в магазине, но можно составить самой. 
2. Указать, какие недостатки вы обнаружили и на что хотите поменять. 
3. Приложить к претензии копию чека. 
4. Попросить продавца поставить отметку на вашем экземпляре или отправить претензию заказным письмом. 
5. Дождаться, когда продавец проверит качество и выяснит причины недостатков. Для этого может понадобиться экспертиза. 
6. На обмен товара у продавца есть 7 дней. Если будут проверять, то максимум 20 дней. Если аналогичного товара нет в наличии, срок увеличат до месяца. 
7. Если отказали в обмене или свалили на вас вину, напишите жалобу в Роспотребнадзор или идите в суд. 

Если будет нужна помощь в состалении претензии, то пишите, мои контакты в профиле (телефон ватсап и почта)

Если мой ответ был полезен, то не забудьте отметить его лайком

Добрый день

Если в товаре нет никаких дефектов и он просто вам не понравился или не подошел, то такой товар является товаром надлежащего качества и согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. На это Закон отводит четырнадцать дней, не считая дня покупки.

Обмен проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек. 

Вам надо написать письменную претензию Продавцу в течении 10 дней. Если ответа от Продавца не будет, Вы имеете обратиться с иском в суд. А также обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. 

Если мой ответ был Вам полезен, поставьте пожалуйста лайк

Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней. 

При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.