Ср 25 дек. 2024
г. Нижний Новгород
Приобрела фен дайсон на маркетплейсе его доставили Но я обнаружила что
Здравствуйте . Приобрела фен дайсон на маркетплейсе , его доставили. Но я обнаружила , что товар не оригинальный, так же обнаружила брак на насадках , но к сожалению не сохранила упаковки , только коробку в которой был доставлен фен . Коробку немного порвала дочка ,подскажите могут ли мне обменять товар или вернуть деньги за него
Здравствуйте. Согласно закона о защите прав потребителей вам обязаны сообщить о всех нюансах, то есть при продаже вам должны были сообщить, что фен не оригинальный, если этого не было, то вы в праве на возврат денежных средств. Вам необходимо написать досудебную претензию.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
