Сегодня приобрел жетон для игрового автомата в кинотеатре на автомате

Добрый день! Сегодня приобрел жетон для игрового автомата в кинотеатре, на автомате не было указано, что игра стоит 2 жетона и на кассе никто не предупредил, я оплатил жетон, кинул его в монетоприемник и ничего не произошло, игра не запустилась Сотрудник кинотеатра отказывается возвращать деньги ссылаясь на внутренние правила кинотеатра Могу ли я получить возврат средств в связи с тем, что услуга не была оказана или оказана в ненадлежащем качестве?