При заключении кредитного договора с банком Драйв Клик Банк мне была навязана

Здраствуйте!

Подготовка письменного обращения
Вы уже написали заявление с требованием вернуть денежные средства, однако вам стоит убедиться, что оно было правильно оформлено и отправлено. 

Если вы еще этого не сделали, подготовьте новое заявление с указанием всех необходимых данных:

- Ваши ФИО, контактные данные.
- Номер и дату заключения договора.
- Подробную информацию об услуге "Автоэксперт".
- Указание на пункт публичной оферты, который предоставляет вам право на отказ от услуги в течение 30 дней.
- Требование о возврате суммы в размере 34 900 рублей.
- Реквизиты для перечисления денег.
- Дата составления заявления и ваша подпись.

Отправить такое заявление лучше всего заказным письмом с уведомлением о вручении либо через электронную почту с подтверждением получения (если такой способ предусмотрен договором).

Обращение в банк
Поскольку услуга была навязана при оформлении кредита в банке "Драйв Клик Банк", вы можете обратиться непосредственно в этот банк с жалобой на нарушение ваших прав. В жалобе укажите все обстоятельства дела, приложив копии документов, подтверждающих заключение договора и ваше обращение к компании "ГарантАвтоПротект". Банку может быть интересно урегулировать ситуацию, чтобы избежать репутационных рисков.

Обращение в Роспотребнадзор
Согласно статье 40 Закона РФ "О защите прав потребителей", Роспотребнадзор уполномочен контролировать соблюдение законодательства о правах потребителей. Вы можете подать жалобу в эту организацию, подробно изложив суть проблемы и приложив все необходимые документы. 

Жалоба должна содержать:

- Ваше имя, адрес и контактный телефон.
- Наименование и адрес компании-нарушителя.
- Описание нарушения (в данном случае – навязывание дополнительной услуги).
- Копии всех документов, связанных с заключением договора и вашим обращением к компании.

Жалобу можно отправить онлайн через официальный сайт Роспотребнадзора или лично отнести в территориальное управление.

Иск в суд
Если другие способы не принесут результата, вы имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Согласно статьям 17 и 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право требовать расторжения договора и возмещения убытков, причиненных нарушением его прав. 

Важно подготовить следующие документы:

- Договор кредитования и договор на дополнительную услугу "Автоэксперт".
- Документы, подтверждающие оплату услуг.
- Заявление с требованием возврата денежных средств.
- Ответы банка и компании "ГарантАвтоПротект" (если таковые имеются).
- Доказательства того, что компания не выполнила свои обязательства по возврату средств.
 

Если мой ответ был полезен, то не забудьте отметить его лайком        

Здравствуйте. Вам если вы ранее обращались с заявлением и денежные средства ва мне возвращены, то в отличии от теоретиков, которые не знают, что при не возврате денежных средств навязанных по страховке необходимо обращаться в Финансовому уполномоченному. Ни Роспоретребнадзор ни банк вам не поможет.

Добрый вечер

Напишите пожалуйста письменное обращение в Банк, в случае отказа в Центральный банк, в Роспотребнадзор, и в суд о возврате денежных средств.

Если мой ответ был Вам полезен, поставьте пожалуйста лайк