Оформила заказ у продавца с хорошим рейтингом на одной из торговых
Здравствуйте, оформила заказ у продавца с хорошим рейтингом на одной из торговых платформ, также есть и фактический адрес, переписки, номер телефона. Продавец в течении месяца не отправляет посылку, хочу вернуть средства, отказывается. Постоянно обещает отправить на следующий день. Как мне вернуть деньги?
Я нахожусь в городе Хабаровск, продавец из Москвы.
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию в рамках закона о защите прав потребителей и потребовать возврата денежных средств.
При необходимости могу помочь вам помочь составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм она привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с
сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего
браузера.
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите
отзыв на Яндекс или Гугл картах, это помогает нам стать лучше