В марте мне подарили подарочные сертификаты магазина в количестве 3

Добрый день. В марте мне подарили подарочные сертификаты магазина в количестве 3 шт по 500 руб каждый. В том же месяце хотела в магазине приобрести товары за счет сертификатов. На кассе сказали, что один из сертификатов уже погашен. Пришлось мне оплачивать наличными. Погашенный сертификат отдали мне. Как то я отложила сертификат и про него забыла. А недавно я наткнулась на него. И решила обратиться в тех поддержку магазина. Я им написала, описала свою проблему. Мне перезвонили через несколько дней. Девушка сказала, что уже прошло много времени и ничего сделать нельзя. Возможно по ошибке работника магазина один сертификат попытались оплатить два раза, и непогашенный сертификат на кассе забрали, а погашенный мне вернули. Девушка сказала, что проверить они это уже не смогут, и тот сертификат, который у меня есть, можно выкинуть, так как срок давности прошел. На сколько это правомерно. Есть ли какой то срок давности в таких случаях. Спасибо