Приобрел товар на маркетплейсе Мегамаркет курьерской доставкой Товар распаковал через пару недель

Приобрел товар на маркетплейсе Мегамаркет курьерской доставкой. Товар распаковал через пару недель после покупки и обнаружил дефект в виде трещины. Продавец отказывается как то компенсировать дефектный товар, ссылаясь на внутренние правила маркетплейса, где говорится о том, что товар надо осмотреть на дефекты в течение 2-х часов после приёмки и на ст. 459 ГК РФ, мол иначе претензии не принимаются. Считаю что это не правомерно и нарушает мои права как потребителя. Роспотребнадзор порекомендовал сделать независимую экспертизу дефекта. Что мне делать? У меня есть видео распаковки, то есть дефект явно появился ещё у продавца. Какой дальнейший алгоритм действий? И есть ли шанс добиться справедливого решения спора?