Пт 13 дек. 2024
г. Пермь
Заказывала телефон на озон пришел нормальный но через 2 недели заметила
Здравствуйте, заказывала телефон на озон, пришел нормальный,но через 2 недели заметила,что лагает и не реагирует на движения. Договорились с продавцом на обмен, отправила телефон сдэком, сказали после проверки отправят новый телефон. По трек-номеру видно что телефон получили,но теперь в чате озон продавец не отвечает. Получается и телефон у него и деньги, можно ли добиться возврата средств? Прошел месяц с покупки
Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств или отправки телефона при отказе иск в суд.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Сначала нужно составить письменную претензию. При необходимости могу помочь составить документ
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
