Заказал товар в магазине электроники с доставкой в соседний город через их мобильное приложение и все оплатил, и товар и доставку 1 декабря. Весь товар тогда указывался как в наличии и в большом кол-ве. Назначили доставку на 11 декабря, но 11 декабря мне позвонил курьер и сказал, что товар остался только с витрины, такие товары они не везут. И сказал, что скорее всего привезут 13 декабря. Написал в техподдержку, где мне ответили, что составят обращение, которое будет рассмотрено лишь 20 декабря, по исходу которого, мне смогут предложить либо подобрать аналог, либо забрать самому товар с витрины. А для меня важно получить именно этот товар и не с витрины. Плюс цена на этот товар выросла на 12 тысяч. Являются ли их действия правомерными?
Направить на адрес магазина претензию. При необходимости могу помочь составить документ
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше