Две недели назад на сайте интернет провайдера в личном кабинете мы

Здравствуйте. Две недели назад на сайте интернет-провайдера, в "личном кабинете", мы сообщили о том, что полностью отключаем услугу "домашний интернет". Прошло две недели, мы не пользуемся услугой "домашний интернет". Но интернет-провайдер не собирается отключать эту услугу, так как хочет, чтобы мы продолжали платить ежемесячную абонплату. Это полный беспредел. Что посоветуете, обращаться в прокуратуру, что делать?