Подскажите пожалуйста как мне поступить в данной ситуации я живу

Добрый день, подскажите пожалуйста как мне поступить в данной ситуации ,я живу на пятом этаже в доме, а на первом этаже живет женщина с дочерью грязнули у них плодятся тараканы и нет нет стали доползать до нашего этажа , весь подъезд вкурсе данной особи, но никто ничего не может сделать она либо матом посылает либо дверь не открывает, участковый приходил она не открывает ему. Как в данный момент поступить, мне сказали обратится к юристу