Обратился в компанию ООО Точка решений для расчета стоимости работ

Добрый день. Обратился в компанию ООО «Точка решений» для расчета стоимости работ по подключению водопровода. После расчета попросили внести предоплату в размере 10000 рублей для фиксации стоимости, которую с их слов можно без проблем вернуть. В итоге подведения водопровода делал сам и от услуг компании отказался. Попросил вернуть предоплату, но получил отказ. Ссылаются на пункт договора, в котором прописано о невозвратности обеспечительного платежа. Подскажите, могу ли я вернуть такую предоплату?