Работаю в магазине постельного белья 1 Достаточно часто появляются не

Добрый день! Работаю в магазине постельного белья. 1.Достаточно часто появляются не самые приятные личности, которые требуют, чтобы вскрыли упаковку и полностью показали постельное. У нас есть все образцы тканей и изображения постельного. Имеем ли мы право отказать в этом? 2. Может ли магазин отказать в возврате постельного, в случае если покупателю не подошёл размер, но он нарушил упаковку и товарный вид?