Вс 08 дек. 2024
г. Горно-Алтайск
4 12 24 года купил умную колонку сбер в последствии первых
Здравствуйте, 4.12.24 года купил умную колонку сбер,в последствии первых суток выяснилось что у нее есть дефект,она теряет связь с интернетом.Сегодня принес её на возврат и хотел приобрести другую с доплатой,но мне отказали ссылаясь на то что нужна экспертиза,а потом если моей вины нет мне вернут деньги,а то и вовсе если дефектов не обнаружат вернут её мне.Насколько это правомерно?И как мне поступить?
Здравствуйте. Согласно закона о защите прав потребителей экспертизу должен произвести продавец.
Вам необходимо написать досудебную претензию.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Составить письменную претензию к продавцу. При необходимости могу помочь составить документ
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
