Добрый вечер! Взял в рассрочку летом 2024 года на 1 год телефон, на 160 тысяч в Хоум Банк. Ежемесячно платить надо было по ±15 тысяч рублей, что и делал до недавнего времени. После какой-то системной ошибки в приложении банка, недавно, перед днём оплаты, сообщили, что я якобы просрочил платёж и добавили мне 5 лет сверху оплаты к нынешнему сроку кредита, растянув оплату по ±5 тысяч в месяц, не объяснив причину и не предупредив. Подскажите, имеет ли банк на это право в рамках потребительских отношений и кредитования?
Здравствуйте. Нет. Вам необходимо написать жалобу в сам банк и ЦБ.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Просрочка по уплате рассрочки в «Хоум Кредит Банке» грозит заёмщику испорченной кредитной историей, начислением неустойки и судебными тяжбами.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше