Подскажите пожалуйста по ситуации на сколько все плохо Работаю свадебным фотографов

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, по ситуации на сколько все плохо. Работаю свадебным фотографов. Без договора. Снимала свадебный день 12 часов, который у меня стоит 38.000р. Наличными. Так получилось, что фото с банкета оказались неисправны. Я прислала ребятам готовые фотографии на яндекс диск, сказала о возникшей проблеме, предложила компенсировать часть фотосьемки. Они согласились, я перевела деньги. По итогу мне приходит на почту письмо, в котором указано, что я нарушила сроки исполнения и они отказываются от моей работы и просят всю сумму полностью