Здравствуйте. Сложилась такая ситуация. Супруг служит по контракту в ФСБ. Мы купили билеты в отпуск за свой счёт. Сложилось так,что эконом класс с багажом 23кг стоил дороже, чем бизнес класс с таким же багажом. Мы купили билеты в бизнес класс , и взяли справку в аэрофлоте о стоимости билета в эконом классе на дату вылета. Сейчас от нас требуют справку о стоимости самого выгодного тарифа. Законно ли это? Такую справку аэрофлот не предоставляет, и получается что нам отказывают в выплате. Что же делать? Говорят,что тариф эконом оптимум нам не положен, нужен тариф эконом плоский. Но эконом плоский на Сахалин вообще не летает. Эконом оптимум идёт с багажом 23кг и ручная кладь 10кг,как нам и положено. PS Эконом стоил 29500р на одного, бизнес 25200. Сказали нужно было лететь экономом. И проблем бы не было
Здраствуйте!
Следует учитывать внутренние документы вашей организации, а именно правила о компенсации расходов на проезд. В них могут быть прописаны конкретные требования к классам обслуживания и тарифам.
Если вы приобретали билеты у авиакомпании "Аэрофлот", то стоит выяснить, какие конкретно тарифы доступны для вашего маршрута. Если тариф "эконом плоский" действительно отсутствует на вашем направлении, вам следует собрать документы, подтверждающие это (например, скриншоты с сайта авиакомпании о недоступности этого тарифа).
В данном контексте возникает вопрос о разумности требования справки о самом выгодном тарифе. Если у вас есть справка о стоимости тарифа (эконом класс) на дату вылета, то это уже является документом, подтверждающим ваши расходы. Также важно, что разные авиакомпании могут предлагать разные тарифы на одни и те же маршруты, и ваша ситуация может быть уникальной по сравнению с другими.
Если требования о предоставлении справки о самом выгодном тарифе являются неоправданными и не подтверждаются внутренними документами вашей организации, вам следует направить официальное письмо с изложением своей позиции. В письме можно указать вышеприведённые аргументы и законы, а также приложить все имеющиеся документы (билеты, справку от "Аэрофлота" и др.).
Если мой ответ был полезен, то не забудьте отметить его лайком
Добрый день
Возвращение денег за выданную справку о стоимости тарифа на перелет из одного города в другой возможно, если соблюдены определенные условия. В случае, если заказчик в течение 14 дней с момента получения справки обращается в организацию, предоставившую услугу, и оформляет заявление о возврате средств, то ему должны быть возвращены деньги. Однако, стоит обратить внимание на политику конкретной организации, предоставившей справку, так как возможны отдельные условия и ограничения.
Если мой ответ был Вам полезен, поставьте пожалуйста лайк
Здравствуйте. Советую вам написать жалобу в Управление от которого проходит службу ваш супруг в котором расписать ситуацию, при отказе в удовлетворении в оплате обжаловать решение в суд.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше