Здравствуйте, я купила в онлайн школе обучающиеся курсы. Мне дали скидку 10% за два предмета, и плюс подарок(будут доступны курсы за сентябрь и октябрь) всего заплатила 3816 рублей за месяц ноябрь. Просмотрев один вебинар мне не понравился формат обучения. Я передумала и хотела вернуть средстава. Сначала мне сказали что возврат средств не возможен, а потом пытались убедить обучиться до конца. Я всеравно отказалась. Но следующим сообщили что я заплатила за три месяца, включая подарок. И всю цену поделили. Сказав что вернут только 750 рублей где то. Все было очень в грубой форме. Я не хотела доводить до суда. Но что мне делать? Они должны были заранее предупредить что я плачу ещё и за полученный "подарок". Деньги не большие, но значительные для меня. У меня и так стресс из за экзаменов в 11 классе и такая неприятная ситуация. Можно ли это как то решить? Я сделала возврат еще 13 ноября, сейчас уже 3 декабря. Сказали что в течение 14-20 дней вернут 750 с чем то рублей. Но и это они не возвратили. Писать им уже не хочется, не знаю куда обращаться. Есть какое то решение?
Если возврат не будет получен в указанное время, советую обратиться в местное отделение Роспотребнадзора с жалобой. Приложите все ваши документы и переписку. Они помогут вам разобраться с вашим вопросом.При необходимости могу помочь составить документ
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше