Здравствуйте. Вам необходимо направить в адрес продавца досудебную претензию о замене товара или возврате денежных средств если в течении 10-14 дней ответа не поступит иск в суд в рамках закона о защите прав потребителей.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.