Хотела бы узнать ваше мнение Моя мама пенсионерка в 2014

Добрый день! Хотела бы узнать ваше мнение. Моя мама (пенсионерка), в 2014 году приобрела квартиру, дом под управлением ТСЖ. Капитальный ремонт не начисляли, так как, по всем программам ее квартира не была занесена в Реестр. Она и не платила, сейчас эти службы очнулись и насчитали ей долг за 10 лет и требуют немедленного погашения, сказали, что она сама должна была их разыскать и уточнить куда платить. Ведь есть срок давности по долгам включая КР - 3 года, Как поступить нам? Самим подать в суд или сначала взять какие-то документы с офиса капитального ремонта?