Чт 28 ноя. 2024
г. Саратов
Мы приобрели телевизор самсунг в 2022 году 25 февраля в магазине
Здравствуйте, мы приобрели телевизор самсунг в 2022 году 25 февраля в магазине "реванш" За 110 тысяч. Сейчас на нем появилась полоса, гарантия год всего. По гарантии нам отказли, озвучили цену за замену матрицы 69 тысяч. Но срок службы телевизора 5 лет. Мы читали отзывы, что партия плохая именно этой модели. Мы написали в магазин письмо, нам ответили ,что магазин помочь не чем не может. Можем ли мы подать в суд на магазин, чтоб подчинить телевизор или заменить на новый. Я читала форумы, что делают независимую экспертизу и подают в суд на магазин и выигрывают.
Здравствуйте.
Если срок службы установлен и не закончился, то вы можете требовать бесплатного устранения недостатков в товаре, если эти недостатки — существенные (п. 6 ст. 19 ЗоЗПП).
Но вы опять должны будете с помощью экспертизы доказать, что поломка возникла не по вашей вине.
Да, вы можете подать в суд для защиты своих прав как потребителя в случае отказа магазина в удовлетворении требований по замене матрицы на телевизор.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Самые активные юристы
