Добрый день.
При оказании платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи (ч. 3 ст. 84 Закона № 323-ФЗ).
К отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг, применяются положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (ч. 8 ст. 84 Закона № 323-ФЗ).
При оказании платных медицинских услуг обязанность исполнителя (медицинской организации) по возврату денежной суммы, уплаченной потребителем и (или) заказчиком по договору, возникает в соответствии с главой III Закона РФ "О защите прав потребителей" (п. 20 .Постановления Правительства РФ от 11.05.2023 № 736.
Следовательно, девушка вправе подать в медицинскую организацию письменное требование (претензию) о полном возмещении убытков, причиненных ненадлежащим оказанием медицинских услуг.