Лаура
Лаура

Чт 28 ноя. 2024

Город

г. Краснодар

В прошлом году я купила годовой абонемент в студию танцев и

Здравствуйте. В прошлом году я купила годовой абонемент в студию танцев и тренировок, заключила с ними рассрочку (так как месяц стоил 17 тысяч, а при абонементе — только 5750). Они уверяли, что у них есть возможность переоформить абонемент на другого клиента в том случае, если я передумаю им пользоваться. Так и произошло — мне не подходило их расписание, оно не стыковалось с работой, я захотела сначала расторгнуть договор (они сказали, что не могут, но я звонила в банк — у них была возможность, просто они не хотели). Тогда я решила переоформить абонемент, они сказали, что найдут человека, а на период ожидания заморозят абонемент. Спустя месяц так никого и не нашли, более того потом выяснилось, что и абонемент мой никто не замораживал... я решила искать человека сама по их чатам, нашла двух девушек, пришла с одной из них в студию, нас держали час в ожидании, а потом сказали, что я могу переоформить только на вторую девушку... почему так не объяснили. Еще месяц я ждала, пока приедет вторая девушка, мы и с ней пошли в студию, на что нам заявили, что у них больше нет возможности переоформления. Это был не первый раз, когда у них одним днем менялись условия, но я решила идти до конца, попросила связать меня с руководством, опять попросила расторгнуть договор, опять мне сказали, что нельзя, тогда я стала требовать деньги (которые они получили благодаря рассрочке, мне-то надо было ее закрыть). В итоге в общем они меня кинули — мне пришлось оплачивать годовой абонемент при том, что я перестала им пользоваться, а все их обещания были враньём. С руководством переписка была в телеграм, поэтому не сохранилась, но с их студией изначально все обсуждалось в вотсап и все скриншоты у меня на руках. Можно ли что-то сделать? Они по факту несколько месяцев меня обманывали, кормили завтраками, говорили, что я могу только на выбранного человека переоформить абонемент, а в итоге вообще отменили возможность передачи этого абонемента. Я бы хотела полный возврат средств, которые потратила на рассрочку с ними, и плюс моральную компенсацию за то, что они месяца 3 или 4 тянули время, обманывая меня. Могу ли я это получить или с точки зрения закона им позволено так поступать?

Ответы юристов:
2
Пользователь онлайн
Сейчас онлайн

Здравствуйте. Вам необходимо написать досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств при отказе иск в суд 

Пользователь не в сети
Был в сети сегодня в 00:16

Составьте письменную претензию в адрес студии танцев, в которой изложите все обстоятельства (обман, неоднократные отказы и невыполнение обязательств). Потребуйте вернуть средства по рассрочке и компенсацию за моральный вред. Укажите срок для ответа (обычно это 10-14 дней)

Цены на дистанционные или on-line услуги

Ответ на письменный вопрос на сайте

Ответ на письменный вопрос на сайте

бесплатно / от 279 ₽
Задать вопрос
консультация по телефону горячей линии

Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке

Консультация юриста в чате

Консультация юриста в чате

бесплатно / от 500 ₽
Найти юриста
Подготовка документа

Подготовка документа через сервис заказа документа

Удаленная индивидуальная консультация

Удаленная индивидуальная консультация по телефону

Правовой анализ ваших документов

Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы

Заказ юридических услуг онлайн

Закажите услугу и получите помощь от лучших юристов и адвокатов

girl Оформить заявку
Консультация с юристом по телефону
Заказ юридического документа онлайн
Проверка и анализ документов
girl
Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Согласен с Условиями обработки персональных данных и Пользовательским соглашением
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Пт 12 дек. 2025 23:00
Ситуация следующая год назад в стоматологической клинике вылечила два зуба и
Здравствуйте! Ситуация следующая: год назад в стоматологической
1 ответ
Пт 12 дек. 2025 18:18
Как подать на развод и алименты при неизвестном адресе проживания супруга с детьми
Здравствуйте. Собираюсь подавать на развод,муж уехал в другой
1 ответ
Пт 12 дек. 2025 16:10
У меня есть карта сбербанка которую я дал во временное пользование
Здравствуйте у меня есть карта сбербанка, которую я дал во временное
1 ответ
Темы справочных материалов