Прошу проконсультировать в следующей ситуации Я покупала в рассрочку обучение в

Здравствуйте! Прошу проконсультировать в следующей ситуации. Я покупала в рассрочку обучение в университете. условия: первые 6 месяцев компания вносит платеж в размере 7000 р, по истечении 6 мес. платежи вношу я. Сумма задолженности по данному продукту составила 124740 р. Через некоторое время я направила обращение о расторжении договора. Через некоторое время мое обращение было удовлетворено, т.е. компания обязалась выплатить всю сумму за обучение. Цитата из ответного письма на расторжение договора: "Ваш запрос на полный возврат средств полностью удовлетворен. Первые 6 месяцев на счет Вашего кредита продолжат поступать ежемесячные платежи. А на дату 7-го ежемесячного платежа будет произведен возврат остатка средств для полного погашения кредита в банке-партнере". Вся переписка велась по почте. Платежи вносились компанией первые 6 месяцев исправно. На 7-й месяц платежей не поступило. За 13 дней до даты платежа 7го месяца я написала по почте в данный университет с вопросом о том, будут ли соблюдены условия расторжения договора. Меня уверили, что платеж поступит вовремя 16.11.2024. Платеж вовремя не поступил. Я несколько раз обращалась с просьбой разъяснить ситуацию, мне поступали ответы о том, что информация направлена в финансовый отдел. Принесенный ущерб: просрочка платежа, ухудшение кредитной истории. Потенциальная необходимость выплатить стоимость обучения, которое я не проходила. Вопрос: каким образом данная ситуация может быть разрешена?