Добрый день, в мае я купила абонемент в фитнес клуб, через месяц они закрылись из-за увеличения стоимости аренды с обещанием открыться в этом же районе осенью. Прошло полгода, клуб так и не открылся, на связь долгое время не выходили. Оформила письменную претензию на возврат денежных средств за абонемент, сказали, что деньги будут возвращать только после открытия клуба на новом месте без указания сроков. Как вернуть деньги за абонемент, если утрачен договор, но есть клубная карта и чек об оплате с указанием купленного товара