Здравствуйте, Лилия!
В данной ситуации важно определить, на ком лежит ответственность за списание средств и возможное возмещение суммы. Разберем все аспекты:
1. Ответственность за перечисление денег
Классный руководитель указал конкретный банк и реквизиты для перевода, но ученица или её родители отправили деньги на другой счёт. Это означает, что ошибка была допущена отправителем, так как он не следовал указанным инструкциям.
2. Списание за подписку
Списание средств за "внешнюю подписку" связано не с самим фактом перевода, а с условиями использования конкретного банка или платёжной системы. Это может быть:
- Автоматически подключённая услуга, о которой отправитель не знал.
- Ошибка при выборе способа перевода.
Примечание: Если это списание произошло из-за действий, не связанных с классным руководителем (например, не его счёт указан или ошибка на стороне платёжного сервиса), он не несёт за это ответственности.
3. Кто должен компенсировать списанную сумму?
С точки зрения закона:
- Отправитель обязан самостоятельно проверять правильность реквизитов.
- Списания, связанные с использованием банков или платёжных сервисов, не связаны с ответственностью классного руководителя.
Поэтому, возмещать списанную сумму должен сам отправитель, если она была потеряна по его вине (например, из-за выбора неправильного счёта).
4. Рекомендации для разрешения ситуации
Отправителю денег:
- Обратиться в банк или платёжный сервис, с помощью которого был совершен перевод. Возможно, списание можно оспорить.
- Внимательно изучить условия использования платёжного инструмента, чтобы избежать подобных случаев в будущем.
Классному руководителю:
- Постараться максимально понятно объяснять условия перевода, чтобы избежать ошибок в будущем.
- Если есть возможность, уточнить ситуацию с пострадавшей стороной и предложить помощь в разъяснении вопросов с банком (но это не его обязанность).
Всем родителям:
- Переводить деньги строго по указанным реквизитам.
В данной ситуации классный руководитель не несёт ответственности за действия отправителя, поэтому компенсировать сумму не обязан.
С наилучшими пожеланиями,
Хабас Феликсович.