Пн 25 ноя. 2024
г. Самара
Хотел устроиться в бар на бармена без опыта сказали что нужно
здравствуйте,хотел устроиться в бар,на бармена без опыта,сказали что нужно обезательно купить у них курсы,что бы работать в дальнейшем,курсы стоят 20 тысяч,сказали оплатить сплитом,оплатил 5,и должен еще 15,но планы в жизни изменились и я не могу ходить на занятия, написал о том что хочу завершить курсы,хотя бы что бы не платить еще 15 тысяч ,на что мне ответили. Здравствуйте, мы можем вернуть вам половину от внесенной суммы ( от 20.000) , удерживая 10.000 за нанесенные убытки на основании пункта 7.4.1 , а именно - «В случае, если заказчик не посетил тренинги; Заказчик возмещает исполнителю стоимость 1 (первого) этапа оказания услуг , указанная в приложении #1 , п.1.3.1» и пункта 5.4 - «В случае отказа Заказчика от Услуг по договору после оплаты на сайте https:// mixologyacademy.ru/ Исполнитель удерживает штраф размером 50 % (пятьдесят процентов) от оплаченной суммы вознаграждения, так как Заказчик получает доступ к авторским материалам Исполнителя - «Платному Контенту»» Вы получили методический материал, что является неотъемлемой частью обучения, за Вами закреплено место на обучении , также договор расторгается в одностороннем порядке , не по вине исполнителя информацию что они предоставили есть в открытом доступе в интернете и ничего секретного там нет что делать в данной ситуации,?я теперь обязан выплатить еще 5 тысяч,так как они забирают половину от суммы,а было внесено 20 за оформление в сплит банком
Добрый день
Вправе отказаться от обучения и вернуть деньги за вычетом фактически понесённых расходов компанией, которая обучает. Ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Напишите претензию на отказ от исполнения договора оказания услуг и возврате денежных средств. При невозврате, обращайтесь с иском в суд.
Если мой ответ был полезен Вам, поставьте лайк пожалуйста
давно
они ссылаются на подписанный мною договор,и пункт он возврате 50% за информацию что предоставили
Согласно статье 32 Гражданского кодекса Российской Федерации, Вы можете расторгнуть договор об оказании услуг в любое время до его исполнения, если иное не предусмотрено договором или законом.
Здравствуйте, Станислав!
В данной ситуации важно разобраться, насколько правомерны действия учебного центра и как вам защитить свои интересы. Вот пошаговый план:
1. Изучите договор
Если вы подписали договор, в нем должны быть четко прописаны условия:
- об отказе от обучения,
- о возврате денежных средств,
- о штрафных санкциях.
Обратите внимание, что:
- Указанные пункты 7.4.1 и 5.4 должны быть четко сформулированы.
- Если договор не подписывался или информация о штрафах не была доведена до вас до оплаты, такие удержания можно оспорить.
2. Анализ правомерности штрафов
Согласно Закону о защите прав потребителей:
- Исполнитель вправе удержать средства за фактически понесенные расходы (например, доступ к материалам, аренду места).
- Размер удержаний должен быть обоснован и документально подтвержден.
- Штрафы в 50% или фиксированные суммы могут быть признаны незаконными, если они не пропорциональны затратам исполнителя.
Важно:
- Если предоставленные материалы доступны в открытых источниках, требование оплаты за них может быть необоснованным.
- Вы имеете право запросить у исполнителя расчет и подтверждение понесенных убытков.
3. Ваши действия
А. Направьте претензию в адрес учебного центра:
- Оспорьте удержание 50% суммы. Укажите, что:
- Материалы находятся в свободном доступе, и вы не получали реальной выгоды.
- Вы не использовали оплаченные услуги (не посещали занятия).
- Требуйте вернуть средства, пропорционально фактически понесенным ими затратам.
- Укажите, что штрафные санкции не обоснованы или чрезмерны.
- Требуйте возврата оставшихся средств без доплаты дополнительных 5 тысяч.
Претензию направьте официально — через электронную почту, указанную в договоре, или заказным письмом с уведомлением.
Б. Если отказ в возврате:
- Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на действия учебного центра.
- Подайте исковое заявление в суд.
- В иске укажите, что договор содержит условия, ущемляющие права потребителя, и требуйте полного или частичного возврата средств.
- В качестве доказательств приложите договор, переписку и любые данные о доступности материалов в интернете.
4. Что с оставшейся суммой в сплите?
Если вы уже оформили сплит на 20 тысяч и оплатили часть, важно:
- Связаться с банком и сообщить о спорной ситуации.
- В случае положительного решения суда или претензии, вы сможете доказать банку отсутствие обязательств по оставшейся части.
Итог
Учебный центр обязан обосновать свои удержания и затраты. У вас есть законное право оспорить штрафные санкции и потребовать справедливый возврат денег. Не упускайте возможность обратиться в Роспотребнадзор, если добровольно урегулировать вопрос не удается.
С наилучшими пожеланиями,
Хабас Феликсович.
Цены на дистанционные или on-line услуги
Ответ на письменный вопрос на сайте
Первичная консультация по телефону горячей линии в общем порядке
Консультация юриста в чате
Подготовка документа через сервис заказа документа
Удаленная индивидуальная консультация по телефону
Правовой анализ ваших документов с заключением и ответом на вопросы
Оформить заявку
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
