Вопрос по финансовой части Сбербанк списал 2 месяца назад с

Добрый день! Вопрос по финансовой части. Сбербанк списал 2 месяца назад с моей карты 2 тысячи рублей, в поддержке создали обращение и обрабатывали его 2 месяца. В итоге сегодня дали ответ, что по ошибке 3 года назад сняли сумму, но потом ее вернули обратно на карту (проверила операции в день возврата - возврата суммы нет) Итог, через 3 года они не упоминая этого, просто так списали сумму, не отобразив это в истории операций. В банке сказали, что сумма счета и сумма на карте отличалась и они решили ее сравнять, и в договоре о зарплатной карте прописано, что такое может быть, и пересмотр моего обращения банк не будет делать. Подскажите, на сколько это вообще законно, что банк так списывает свои ошибочные платежи и что в этой ситуации можно сделать? Спасибо!