Добрый вечер являюсь самозанятой Предоставляю услуги по обработке фотографии На данный момент

Добрый вечер , являюсь самозанятой Предоставляю услуги по обработке фотографии На данный момент выпустила курс с видео уроками Клиент был ознакомлен с условиями для доступа к материалам После оплаты услуги ,через 4 часа клиент просит возврата денежных средств с ссылаясь на то что небыло и нет договора оферты Подскажите пожалуйста: Действительно ли я должна вернуть денежные средства в полном обьеме ? И нужен ли договор оферты для самозанятых ?