Пт 22 ноя. 2024
г. Москва
Здравствуйте, 21.11.2024 купила в рассрочку телефон айфон 16 про в магазине айстудио рф, в товарный чек добавили услуги на которые я не соглашалась и которые не были даже оговорены, сначала оформили рассрочку по смс оповещениям, рассказали про телефон, втерлись в доверие и потом сказали, подписать формальность гарантийный талон, а за ним сразу подсунули товарный чек, в котором гарантия 36месяцев Акция Ноябрь 55139,00 рублей, и поклейка стекла 5000,00 рублей, эти услуги я покупать не собиралась. Так же в телефоне не доступен поиск людей в приложении Локатор, так как телефон сделан в Корее, что делает функционал телефона ограниченным, что я смогла выяснить только дома об этом как и о дополнительных услугах добавленных в чек. При обращении в магазин они дали понять, что ничего возвращать или менять они не будут и что ничего сделать уже нельзя.
Здравствуйте. Если при приобретении товара вас ввели в заблуждение, то согласно закона о защите прав расторгнуть договор купли-продажи. Для этого вам необходимо написать досудебну. претензию.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Если при покупке телефона в рассрочку в магазине «Айстудио РФ» вам навязали дополнительные услуги, которые не были оговорены, можно попробовать вернуть деньги.
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
