В частном доме ни разу за все время не приходила квитанция

Здравствуйте. В частном доме ни разу за все время не приходила квитанция на оплату рт нэо за тко. В этом году узнав о том,что соседям приходят квитанции, написали обращение на электронную почту о том,что нет квитанций. Стали приходить квитанции,но период с 2019 года и по сегодняшний день. Мы не оплачиваем,т к во первых там указано прописанное количество человек 3, а на самом деле 2 чел. Все документы отправляли на почту электронную,все равно присылают долги,причем за период с 2019 годам сумма около 12 тысяч рублей. Звонили в ри нэо,они говорят,что квитанции присылали всегда,но ни одной не было. Сейчас пришла бумага на электронную почту о том,что они отправили на взыскание в суд заявление. Правомерно ли это и скажите, пожалуйста,куда обратиться для оспаривания? Приказ вынесут судебный,на него напишем возражение и отменят,но нас не устраивает то,что ни разу не было квитанции и теперь требуют не обоснованную сумму долга разом!