Чт 21 ноя. 2024
г. Иркутск
Нужна помощь сдавал смартфон стоимостью более 100т р на гарантийный ремонт
Здравствуйте, нужна помощь, сдавал смартфон стоимостью более 100т.р на гарантийный ремонт, была проблема с экраном, после 39 дней ремонта вернули устройство и был заменен экран, старый дефект вернулся в первый же день после забора товара из сервиса, вернулся к продавцу за разъяснением причин и указал что отказываюсь от повторного ремонта и хочу возврат средств, мне на это заявили что он снова поедет в ремонт, так как он возможно ремонтопригодный, то есть получается я просидел 39 дней без своего телефона и сейчас еще 39 просижу и не имею права на расторжение дкп и возврата средств?
Здравствуйте. Если телефон находится в ремонте в течении года более 45 дней, то его обязаны заменить на новый или сделать возврат денежных средств. Вам необходимо написать досудебную претензию.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, Вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
