Судебный пристав закрыл исполнительное производство и направил документы для снятия ареста со

Судебный пристав, закрыл исполнительное производство и направил документы для снятия ареста со счета во все банки, все банки отменили арест, кроме Сбербанка, который отменил аресты все кроме одного, на мой вопрос почему они не отменили арест, они сказали, что по одному аресту не получили документы на отмену, я обратился к приставу, он сказал, что все документы отправил и в базе нет ограничений, на что Сбербанк опять ответил, что никакого документа для отмены не получали, я попросил пристава отправить ещё раз документы, он отправил, а Сбербанк опять говорит, что ничего не получил и отменить арест счета не может, что делать в данной ситуации???