Пн 11 ноя. 2024
г. Оренбург
Здравствуйте! Хотела бы задать такой вопрос В магазин обратился клиент , покупал в магазине стиральную машинку, стиральная машинка сложно технический товар. Был выявлен дефект она течет. Объяснили клиенту, сказали что отправим на проверку качества за свой счет, там проверят и скажут по вашей вине или дефект заводской, покупали 3 дня назад. Клиент начал скандалить и писать в прокуратуру что ему на месте никто не может заменить и вернуть деньги. Мастера у нас в магазине не предусмотрены, есть сервисный центр, туда и отправляем, они смотрят и присылают ответ. Подскажите пожалуйста кто в этой ситуации будет прав?
Оформить заявку
Каждый специалист проходит проверку перед тем, как начать отвечать на вопросы
При регистрации юрист загружает скан диплома — без него доступ к вопросам закрыт.
Юрист указывает область права и практический опыт. Данные проверяются модераторами сервиса.
Новые специалисты проходят ручную проверку первых ответов перед публикацией.
Оценки реальных клиентов формируют рейтинг и влияют на видимость юриста на платформе.
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
