У меня такая проблема 20 дней назад взяла в кредит ноутбук

Здравствуйте. У меня такая проблема. 20 дней назад взяла в кредит ноутбук, не совсем дешевый, за 50 тысяч… через 20 дней (а может и меньше, я просто его не использовала примерно неделю) он перестал включаться. С этим вопросом я обратилась в магазин, предоставив документы и сам ноутбук. Получила ответ на свою проблему, что они могут сделать только ремонт по гарантии. Я отказалась, тк ремонтированный компьютер, который в использовании 20 дней мне не нужен… управляющий магазина сказал, можно еще написать претензию, а потом сказал вряд ли она мне поможет, и все равно нужен ремонт по гарантии. Но это не моя вина, я его практически не использовала. Сейчас я остаюсь с кредитом и сломаным ноутбуком , в случае отказа по претензии. Помогите, пожалуйста, как правильно поступить и сделать так, чтобы магазин сделал обмен товара.