Здравствуйте . Вам необходимо написать досудебную претензию в адрес курьера и компанию которую он предоставляет и потребовать уплату данный франшизы. При отказе урегулировать в течении 10 дней вопрос добровольно подать иск в суд как взыскание убытков.
При необходимости могу помочь вам составить данный документ. Можете написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.