Заказал кроссовки через интернет-магазин, где магазин выступает посредником ,который выкупает обувь с китайского маркетплейса.Я отправил им деньги, чтобы они выкупили мне кроссовки ,через день присылают мне их фото, якобы моей пары которую я и хотел.Через 10 дней уже приходит фото с китайского склада, где я вижу очевидные детали на кроссовках , которые подтверждают их не оригинальность, хотя магазин утверждает, что подделка покупателю не попадется ни при каких условия. На мой вопрос «Как вы можете подтвердить , что это оригинал?» ,они отвечают «Да, это точно оригинал» , ничем не подтвердив свои слова. Претензию отправлял ,но ответа так и не получил.
Написать заявление на возврат и передать его продавцу. В ст. 18 закона «О защите прав потребителей» указано, что покупатель вправе обменять товар ненадлежащего качества или вернуть свои деньги.
давно
Обувь даде не пришла, я от неё отказался и потребовал возврат , на что получил отказ
Гарантия подробного разбора ситуации
Мнения нескольких юристов
Неограниченное количество вопросов
Можно скрыть вопрос от пользователей
Выберите ваш город или перейдите на общероссийский сайт
Мы видим, что наши юристы помогли вам с решением проблемы и будем признательны, если вы оставите отзыв на яндекс картах, это помогает нам стать лучше