Здраствуйте!
Вы можете подать письменную претензию продавцу с требованием вернуть деньги за товар, который так и не был доставлен.
В претензии нужно указать следующие моменты:
1. Дата покупки и сумма, которую вы заплатили.
2. Описание товара, который вы заказали (станок ЧПУ).
3. Указание на то, что товар до сих пор не доставлен несмотря на обещанные сроки.
4. Требование возврата денег в связи с неисполнением обязательств продавца.
Претензию следует отправить заказным письмом с уведомлением о вручении либо передать лично под роспись ответственного лица. Если продавец отказывается возвращать деньги добровольно, вы имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
Гражданский кодекс РФ, статья 487 «Предварительная оплата товара» предусматривает, что покупатель вправе требовать возврата суммы предварительной оплаты, если продавец не исполнил свои обязательства по передаче товара в установленный срок.
Если продавец отказывается удовлетворить вашу претензию, вы можете подать иск в суд. В исковом заявлении необходимо будет изложить все обстоятельства дела, приложить копии документов, подтверждающих покупку станка, а также копию вашей претензии и ответа на нее (если таковой имеется). Важно помнить, что в случае удовлетворения иска судом, вам могут присудить компенсацию морального вреда и штраф за отказ от добровольного исполнения требований
Основные статьи закона:
- Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 18, которая позволяет потребителю потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы при нарушении сроков доставки товара.
- Гражданский процессуальный кодекс РФ регулирует порядок подачи исковых заявлений и рассмотрения дел в суде.
Что касается привлечения к ответственности за мошенничество, то это возможно, но потребуется доказать наличие состава преступления. Мошенничеством считается хищение чужого имущества путем обмана или злоупотребления доверием (ст. 159 УК РФ). Для этого нужно установить, что продавец изначально не намеревался исполнять свои обязательства и действовал с целью завладения вашими деньгами обманным путём.
Однако привлечь физическое лицо к уголовной ответственности может оказаться сложным, особенно если оно действовало через юридическое лицо (ООО), которое сейчас банкротится. Тем не менее, если имеются доказательства того, что директор ООО знал о невозможности выполнения обязательств перед покупателями и продолжал принимать заказы, это может служить основанием для возбуждения уголовного дела.
Основной закон:
Уголовный кодекс РФ, ст. 159 «Мошенничество».
Что делать дальше:
1. Направьте официальную претензию продавцу с требованием возврата денег.
2. Если претензия отклонена или проигнорирована, подавайте иск в суд.
3. Обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела, приложив документы, подтверждающие ваши доводы.
Если мой ответ был полезен, то не забудьте отметить его лайком