Анна
Анна

Вс 10 ноя. 2024

Город

г. Нижний Новгород

Добрый вечер Как добиться возврата денежных средств или замены товара Написана претензия

Добрый вечер. Как добиться возврата денежных средств или замены товара. Написана претензия в самом магазине, но товар обратно не приняли. Пока только претензию. Мы приобрели стиральную машину KRAFT TCH-UME6502W в вашем магазине «Ситилинк» по адресу Пр. Гагарина, 29, 9 ноября 2024 года. Однако при распаковке и осмотре товара мы обнаружили дефект: помятую крышку, из-за чего барабан ушёл в сторону. На следующий день мы обратились в магазин с просьбой принять товар и вернуть денежные средства или обменять его на аналогичный. Однако нам было отказано, так как случай признали негарантийным, и заявили, что по гарантии обслуживание не будет предоставлено. Прикладываем фотографии распаковки стиральной машины, которая даже не была полностью распакована, так как стало очевидно, что она дефектная. Скорее всего, машина нерабочая. Просим рассмотреть нашу претензию и удовлетворить наши требования о возврате денежных средств или обмене товара на качественный.

Ответы юристов:
1
Пользователь онлайн
Был в сети 14 минут назад

Здравствуйте. Мы не видим документы которые вы прикрепляете. Поэтому просьба написать мне на электронную почту, вацап и телеграмм они привязаны к номеру телефона который указан в профиле.

Получите ответ юриста бесплатно онлайн
Опишите вашу проблему
Как к вам обращаться
Отправляя вопрос, вы соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения
Гарантия

Гарантия подробного разбора ситуации

Мнения

Мнения нескольких юристов

Много вопросов

Неограниченное количество вопросов

Скрытый вопрос

Можно скрыть вопрос от пользователей

Последние консультации
Сб 23 ноя. 2024 13:19
Работаю в банке в контактном центре Смены по 12 часов
Добрый день! Работаю в банке в контактном центре. Смены по 12 часов
1 ответ
Сб 23 ноя. 2024 12:21
У нас в ЖК сделали автоматическую пропускную систему Когда номера машины грязные
У нас в ЖК сделали автоматическую пропускную систему. Когда номера
3 ответа
Сб 23 ноя. 2024 13:55
Попала в такую ситуацию Встретила мужчину Оформила несколько кредитов для него Потому
Попала в такую ситуацию. Встретила мужчину. Оформила несколько
1 ответ
Темы справочных материалов