Есть такой вид кошелька как Wildberries недавно пополнил его заказал необходимое увидел

Есть такой вид кошелька как Wildberries, недавно пополнил его , заказал необходимое, увидел остаток и решил вывести (такая возможность предусмотрена кошельком), но для вывода нужно подтверждение через Гос Услуги, запросил подтверждения, выполнил условия, но верификацию отменяют, пишу в поддержку сказали подтверждение доступно с 18 лет, но прошу обратить внимание, при создание кошелька, при пополнение и в целом на любом из их сайтов нигде не указан пункт о ограничение возраста с 18 лет, от слова совсем нигде не указано, ни в каком пункте, как можно решить данный вопрос?