Возникла непонятная ситуация со страховой по договору страхования жизни Ранее договор

Здравствуйте! Возникла непонятная ситуация со страховой по договору страхования жизни. Ранее договор заключал мой папа на себя, назначив выгодоприобретателем в случае его кончины меня, его дочь. Этот момент в договоре был прописан. Папа умер, но договор я никак не могу закрыть, т. к. страховая просит от нотариуса свидетельство о наследстве с долями всех родственников. Но нотариус говорит, что страховка в общее наследство не входит, что вопрос они должны решать лично со мной. Но на всякий случай нотариус дал справку о наследстве. Страховая мой новый запрос игнорирует, настаивая на своём. Выплат по страховому событию тоже нет (они мне пишут, что это нестраховой случай). Скажите, пожалуйста, на какие законы мне опереться при новом обращении в страховую по поводу выплат за страховое событие и по поводу выплаты в связи с расторжением договора страхования жизни, чтобы доказать правоту?